Portal dla naszych Klientów

Witamy Państwa!

Dziękujemy za zaufanie jakim obdarzyli nas Państwo zlecając nam realizacje usługi dostawy lub montażu zakupionych przez Państwa towarów. Wierzymy, że nasze wieloletnie doświadczenie, nowoczesne narzędzia pracy i profesjonalny personel spełnią Państwa oczekiwania i pozwolą w pełni cieszyć się nabytymi meblami.

W celu sprawnej i komfortowej realizacji usługi uruchomiliśmy Portal w którym dajemy Państwu możliwość sprawdzenia zaawansowania prac w realizacji usługi a także innowacyjne i unikalne narzędzie do precyzyjnego oszacowania godziny wykonania usługi. Wiemy jak cenny jest Państwa czas i dlatego staramy się aby przedstawiane informacje były jak najbardziej wiarygodne a czas oczekiwania na realizacje zakupionej usługi oszacowany możliwie najdokładniej.

Rozwiązanie jakie dla Państwa przygotowaliśmy jest rewolucyjne i nie spotykane na rynku polskim. Różni się od innych oferowanych na rynku rozwiązań do śledzenia przesyłek tym, iż oprócz mechanizmu statusów przesyłki (Rezerwacja terminu, Realizacja, Zrealizowane) dajemy Państwu także poprzez stronę internetową możliwość obserwowania faktycznej drogi jaką przebył Państwa towar z magazynu do Państwa domów i mieszkań. Dodatkowo chcemy aby wiedzieli Państwo kto i jakim środkiem transportu realizuje dla Państwa usługę by ograniczyć do minimum stres jaki często udziela się naszym Klientom w oczekiwaniu na usługę.

Liczymy, że nasze rozwiązanie przypadnie Państwu do gustu i w znaczny sposób poprawi jakość świadczonych usług, komunikację z naszymi pracownikami oraz pozwoli zaoszczędzić Państwa czas. Chcemy aby Państwa uwagi i opinie były dla nas motorem do dalszych zmian i ciągłego ulepszania naszych serwisów dlatego prosimy o komentarze po zrealizowanej usłudze.
skontaktuj się z nami!

Poznaj szczegóły swojej dostawy!

sprawdź status zamówienia

Dzisiejsze statystyki

O nas

Firma DTS Transport Sp. z o.o. świadczy usługi dla Klientów od 2011 roku. W tym to roku zdecydowaliśmy się wyodrębnić usługi Home Delivery z zakresu działań firmy ‘matki’ tj. DTS Przyjemne Przeprowadzki.

Wieloletnie doświadczenia oraz dedykowane i profesjonalne usługi dostosowane do potrzeb Klientów sprawiły, że dziś możemy poszczycić się szerokim wachlarzem Klientów i usługami o najwyższej, jakości. Co roku realizujemy 160 tyś usług transportowych i montażowych, co stawia nas na pozycji lidera w obsłudze Klientów w sektorze meblowym.

Naszym Klientom oferujemy innowacyjne rozwiązania informatyczne, nowoczesną flotę samochodów i profesjonalnych pracowników. Precyzyjne procedury oraz zdobyte certyfikaty potwierdzają, iż jakość świadczonych przez nas usługi jest powtarzalna i nieprzypadkowo 99,5% z naszych dotychczasowych Klientów jest zadowolonych z realizacji zleconych nam prac.

DTS Transport jest częścią grupy skupionej pod DTS Holding. W ramach Holdingu działają: DTS Przeprowadzki zajmująca się przeprowadzkami i relokacja mienia Klientów, DTS Flota oferująca wynajem długoterminowy pojazdów osobowych, dostawczych i ciężarowych a także Easy Van Rental zajmująca się wynajmem krótkoterminowym aut osobowych i dostawczych. Więcej informacji o spółkach DTS na stronie www.dts.pl

Jak to działa?

Aby dowiedzieć co się dzieje z Państwa zleceniem muszą Państwo sprawdzić status zamówienie klikając na zielony przycisk w prawym górnym rogu strony.

W związku z faktem, iż prezentowane przez nas informacje zawierają dane Klientów zdecydowaliśmy się na zastosowanie mechanizmu logowania, który zapewnia, iż wyświetlane dane dotyczą tylko osób, które są zleceniodawcą usługi. Aby sprawdzić stan swojego zlecenia należy wpisać numer telefonu komórkowego podanego w zleceniu jako kontaktowy i wcisnąć przycisk Wyślij. Na wskazany numer telefonu zostanie wysłany kod autoryzacji, który po otrzymaniu należy wpisać w odpowiednie pole na stronie i potwierdzić kod.

Powinni Państwo mieć w tym momencie już dostęp do wszystkich usług jakie Państwo nam zlecili, zarówno tych bieżących na które Państwo oczekujecie a także do tych archiwalnych już zrealizowanych.

Wchodząc na zlecenie, które ma być zrealizowane mogą Państwo sprawdzić status zlecenia a w przypadku statusu zlecenia „REALIZACJA”, w prawym górnym rogu strony powinna widnieć informacja o przewidywanym czasie rozpoczęcia usługi we wskazanym w zleceniu adresie, a także powinny być dostępne informacje o pracownikach realizujących usługę wraz z telefonem kontaktowym do nich oraz numery i zdjęcie auta.

Po usłudze gdy zlecenie otrzyma status „ZREALIZOWANE” prosimy Państwa o ocenę naszej usługi oraz pracowników zaznaczając w zależności od Państwa opinii odpowiednią ilość gwiazdek a także pozostawiając wiadomość tekstową.

Dostępne statusy zleceń:
  • Otwarcie projektu – zarejestrowanie zlecenia transportowego lub montażowego
  • Rezerwacja terminu – ustalenie i potwierdzenie z Klientem terminu realizacji usługi
  • Zaplanowana dostawa – przypisanie do zlecenia auta oraz pracowników, którzy będą realizowali usługę i przekazanie dokumentów na magazyn
  • Realizacja – zlecenie zostało odebrane z magazynu i jest w drodze do Państwa
  • Zrealizowane – zlecenie zostało dostarczone lub usługa wykonana